【日本茶EC運営統括】次の170年を担う皆さんへ。“日本茶”を上書きしてくれる人へ。

＼求人のおすすめポイント／ ⚫︎食品業界未経験者歓迎！ ⚫︎マーケティング・EC運営経験を活かせる！ ⚫︎国内外で多くのお客様に愛される日本茶を軸とした商品を提供 ⚫︎賞与年2回 / 退職金制度あり　※規定あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは「170年の歴史」を持つ 当社の日本茶を、より多くの方に 楽しんでいただくため、 日々品質にこだわり、 茶葉の選定から仕上げまで、 細部にこだわった日本茶づくりに 取り組んでおります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本ポジションでは、当社BtoC課の課長として中村藤吉本店のEC運営を統括し、 データ分析を活用した戦略策定、カスタマーエクスペリエンスの向上、 在庫管理の最適化、グローバル展開の強化など、幅広い業務を推進していただきます。 具体的には・・・ ◇業務内容◇ ■EC運営・戦略のリード ・国内および越境ECサイトの運営戦略を策定 ・Shopifyやサードパーティアプリを活用した効果的なサイト運営 ・データ分析を基にしたPDCAサイクルの実践 ■顧客データ活用とCRM運営 ・顧客データを活用した分析と戦略立案 ・ロイヤルカスタマー育成を目的としたCRM運営の最適化 ■ マーケティングとコンテンツ管理 ・ブログやSNSを活用したマーケティング活動 ・越境EC市場の拡大に向けた戦略立案と実施 ■ カスタマーサービスとオペレーション管理 ・電話注文やメール対応の統括とカスタマーサービス品質向上 ・顧客満足度向上を目的としたオペレーションの最適化 ■在庫・SKU管理 ・販売予測に基づいた適切な在庫管理と、製造部門との連携 ・製造・物流・EC間のシステム開発・改善の推進 ■チーム管理と育成 ・チームの成長を促進し、エンゲージメント向上を図る ・部門間の連携を強化し、組織全体の効率化を実現 ■新しい施策やテクノロジーの導入 ・AIや最新ツールを活用した新規施策や業務プロセスの効率化の推進